Communicatie en samenwerking

Waarom reageert je collega anders dan jij?

Voor teams en managers die willen snappen waarom collega's anders reageren, en wat ze daar maandag mee doen.

Voor wie: Teams en managers
Duur: 1 dag

Sommige collega's willen eerst de feiten. Anderen willen eerst weten hoe het voelt. Allebei is normaal, tot ze elkaar in een vergadering tegenkomen.

DISC is een model voor gedragsstijlen. Het zegt iets over hoe mensen vaak handelen, beslissen en communiceren. Het plakt geen etiket op iemand. Het geeft jullie wel woorden voor wat er al speelt.

Je ontdekt je eigen voorkeur en die van de mensen om je heen. Daarna oefen je je boodschap aan te passen, zodat die aankomt bij iemand die anders luistert dan jij. Dat klinkt eenvoudig, tot je het bij je baas probeert.

Herkenbaar

Klinkt dit bekend?

Je collega wil nog drie dagen doorrekenen. Jij wilde vorige week al beginnen.
Je mailt kort omdat het druk is. Aan de andere kant leest iemand: kortaf.
In de vergadering praten steeds dezelfde twee mensen, en de rest kijkt naar zijn koffie.
Jij vindt een collega koppig. Die collega vindt jou precies hetzelfde, en zegt dat ook.

De vragen

Waar we samen mee aan de slag gaan

Hoe kom je over op mensen die heel anders in elkaar zitten dan jij?
Wat heb je nodig om goed te werken, en hoe zeg je dat tegen een collega?
Wat doe je onder druk, en wat zien anderen dan van je?
Hoe pas je een bericht aan voor iemand die anders beslist dan jij?

Daarna

Wat je meeneemt

Je eigen gedragsprofiel, met een gesprek over wat het wel en niet over je zegt.
Een overzicht van de stijlen in het team, als gespreksstof en niet als oordeel.
Een paar zinnen waarmee je een boodschap aanpast aan degene die hem ontvangt.
Afspraken over hoe jullie vergaderen, zodat meer stijlen aan het woord komen.

De dag

Zo ziet de dag eruit

01
Je eigen stijl als startpunt
Je krijgt je profiel en loopt het in tweetallen langs. Wat herken je, wat helemaal niet? Het profiel is een startpunt en geen waarheid. Ik vraag door op voorbeelden uit je eigen werkweek.
02
Dezelfde zin, vier ontvangers
In korte rollenspellen hoor je dezelfde zin op vier verschillende manieren aankomen. Je ziet ook wat je gedrag onder druk doet, en wat een collega daar op dat moment van merkt.
03
Samenwerken met verschil
Jullie pakken een eigen situatie, zoals een vergadering, een overdracht of een lastige klant. Per situatie kiezen jullie wat iemand met een andere stijl nodig heeft. En wat jij zelf kunt aanpassen.

Werkvormen

Hoe we werken

Een persoonlijk profiel als begin van het gesprek
Rollenspellen waarin dezelfde zin bij elke stijl anders aankomt
Een teamoefening op een echte samenwerkingssituatie

Eerlijk gezegd

Ik ben niet de juiste als je DISC wilt gebruiken om te selecteren of mensen in te delen. Een profiel zegt niets over iemands kwaliteit of geschiktheid. Wie daar een oordeel aan hangt, kiest de verkeerde dag.

Veelgestelde vragen

Vragen over DISC Training (Maps Tell)

Is DISC een test waarop ik word afgerekend?

Nee. Het profiel beschrijft voorkeuren in gedrag en kent geen goed of fout. Wat je met anderen deelt, bepaal je zelf. Ik hou de dag bij herkenning en gesprek, niet bij scores of ranglijsten.

Moet ik vooraf iets doen?

Nee, je hoeft het model niet te kennen. Ik laat de dag zo lopen dat je vanaf het eerste uur kunt meedoen. Hoe en wanneer de profielen tot stand komen, regel ik vooraf met jullie.

Heeft DISC zin voor een team dat elkaar al jaren kent?

Juist dan. Oude patronen zijn zo vertrouwd dat niemand ze nog ziet. Een gedeeld model geeft jullie woorden om te zeggen wat er gebeurt, zonder dat iemand zich aangevallen voelt. Dat is vaak makkelijker dan je denkt.

Kan ik het profiel gebruiken in functioneringsgesprekken?

Als gespreksonderwerp over samenwerking wel, als beoordeling niet. Je kunt het gebruiken om te vragen wat iemand nodig heeft. Een oordeel over prestaties past er niet bij, want het profiel meet voorkeuren en geen kwaliteit.

Hier past het vaak goed bij

Kennismaken

DISC Training (Maps Tell) bij jullie team?

Plan een kennismaking. Ik luister eerst naar de vraag, en dan kijken we samen wat past.

Plan kennismaking Doe de keuzehulp