Go Tiramisù — Training, Coaching, Hosting

Voorwaarden

Algemene voorwaarden van Go Tiramisù

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Go Tiramisù voor training, coaching, teamdagen en hosting. Ze zijn bedoeld om vooraf duidelijk te maken wat je van elkaar mag verwachten.

1. Wie is wie

  1. 1.1Go Tiramisù is een onderneming van Roos Simons, gevestigd aan de Prinsessekade 40, 2012 MC Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93299931.
  2. 1.2Opdrachtgever is de persoon of organisatie die een offerte aanvraagt of een overeenkomst met Go Tiramisù sluit. Deelnemer is wie aan een training, coaching of bijeenkomst meedoet.

2. Toepasselijkheid

  1. 2.1Deze voorwaarden maken deel uit van elke offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. 2.2Voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing als Go Tiramisù die schriftelijk heeft aanvaard.
  3. 2.3Is een bepaling niet geldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen partijen de ongeldige bepaling door een bepaling die het dichtst bij de bedoeling ligt.

3. Offerte en overeenkomst

  1. 3.1Een offerte blijft dertig dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. 3.2De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra Go Tiramisù met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
  3. 3.3Wijzigingen in de inhoud, de duur of het aantal deelnemers gelden pas als ze schriftelijk zijn bevestigd. Een wijziging kan de prijs en de planning beïnvloeden.

4. Uitvoering

  1. 4.1Go Tiramisù voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting. Er is geen resultaatverplichting, omdat gedragsverandering ook afhangt van de inzet van deelnemers en organisatie.
  2. 4.2De opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde informatie, een geschikte ruimte, voorzieningen en de aanwezigheid van de afgesproken deelnemers.
  3. 4.3Go Tiramisù mag bij verhindering van Roos Simons in overleg een gelijkwaardige vervanger inzetten of de datum verplaatsen. Is dat niet mogelijk, dan wordt vooruitbetaald bedrag terugbetaald voor het deel dat niet is uitgevoerd.

5. Verplaatsen en annuleren

  1. 5.1Verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot veertien dagen voor aanvang van de training, teamdag of bijeenkomst.
  2. 5.2Bij annuleren of verplaatsen tussen veertien en zeven dagen voor aanvang is vijftig procent van de overeengekomen prijs verschuldigd. Binnen zeven dagen voor aanvang is de volledige prijs verschuldigd.
  3. 5.3Een coachingsessie kan tot achtenveertig uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Daarna is de sessie verschuldigd.
  4. 5.4Annuleren moet schriftelijk of per e-mail. Reeds gemaakte kosten voor derden, zoals zaalhuur, blijven voor rekening van de opdrachtgever.

6. Tarieven en betaling

  1. 6.1Facturen worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, op het rekeningnummer dat op de factuur staat.
  2. 6.2Na het verstrijken van de betaaltermijn is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en mag Go Tiramisù de wettelijke rente berekenen. Blijft betaling uit, dan mogen redelijke incassokosten worden doorberekend.
  3. 6.3Bezwaren tegen een factuur moeten binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.

7. Vertrouwelijkheid

  1. 7.1Partijen houden alle vertrouwelijke informatie uit de samenwerking geheim, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.
  2. 7.2Wat een deelnemer in een coachingsgesprek of oefening deelt, blijft binnen dat gesprek of die groep. Go Tiramisù rapporteert alleen aan de opdrachtgever wat vooraf is afgesproken en wat de deelnemer zelf heeft gedeeld.

8. Eigendom van materiaal

  1. 8.1Alle werkvormen, presentaties, oefeningen en handouts blijven eigendom van Go Tiramisù of van de rechthebbende. De opdrachtgever mag ze gebruiken voor eigen interne doeleinden, maar niet verveelvoudigen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
  2. 8.2Foto's, video's of opnames tijdens een sessie worden alleen gemaakt met toestemming van de deelnemers.

9. Aansprakelijkheid

  1. 9.1Go Tiramisù is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering. Gevolgschade, gederfde winst en schade door gebruik van adviezen of oefeningen zijn uitgesloten.
  2. 9.2De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, of, als de verzekering van Go Tiramisù in het betreffende geval uitkeert, tot het bedrag dat de verzekering uitkeert.
  3. 9.3Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar deelname aan oefeningen. Coaching en training zijn geen vervanging van medische of psychologische behandeling.
  4. 9.4Een vordering vervalt als die niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk is gemeld.

10. Overmacht

  1. 10.1Bij overmacht, zoals ziekte, storing van voorzieningen, overheidsmaatregelen of calamiteiten, mag Go Tiramisù de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.

11. Persoonsgegevens

  1. 11.1Go Tiramisù gebruikt persoonsgegevens alleen om de overeenkomst uit te voeren en verwerkt ze volgens de Algemene verordening gegevensbescherming. Meer staat in de privacytekst op deze site.

12. Klachten

  1. 12.1Een klacht over de uitvoering meld je zo snel mogelijk, uiterlijk veertien dagen na afloop van de sessie, schriftelijk of per e-mail aan roos@gotiramisu.nl. Go Tiramisù reageert inhoudelijk en zoekt samen met de opdrachtgever naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht en geschillen

  1. 13.1Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. 13.2Geschillen worden eerst in overleg opgelost. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar roos@gotiramisu.nl of lees de privacytekst.

Plan kennismaking